২০৩২-তে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেআউট প্রসেসিং এবং প্রতারণা রোধের জন্য। আপনার ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনগত প্রয়োজন হয়। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম পছন্দ আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার করি, কিন্তু সেই ডেটা আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়। ডেটা রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং প্রসেসে বিনিয়োগ করেছি। প্রতিটি সিস্টেম কম্পোনেন্ট পৃথকভাবে পরীক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত...
ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভার ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং সহ ডেটা সেন্টারে থাকে। ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং আলাদা লোকেশনে স্টোর করা...
দুই-স্তর যাচাইকরণ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি সক্রিয় থাকলে, প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একবারের কোড পাঠানো হয়। এই...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের রেকর্ড রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার শেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পারেন। অচেনা...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সরাসরি স্টোর করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের রেফারেন্স টোকেন রাখি। এর ফলে আমাদের...
অভ্যন্তরীণ অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম ত্রৈমাসিকভাবে সমস্ত ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস পলিসি পর্যালোচনা করে। কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা...
অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পলিসির সাথে মিলিয়ে তৈরি। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড এবং ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট...
২০৩২ পলিসি পৃষ্ঠার মূল উপাদান
আমরা আমাদের পলিসি পৃষ্ঠাগুলো সহজ এবং স্বচ্ছ করার জন্য ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি সেকশনে সরল ভাষায় লেখা...
সহজ ভাষায় পলিসি
আমরা জটিল আইনি জার্গন এড়িয়ে সাদা বাংলায় প্রতিটি পয়েন্ট লিখেছি। আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস রাখে, যা দ্রুত নেভিগেশন সহজ করে।
অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং ডিলিট করতে পারেন। আপনি কন্ট্রোল করতে পারেন কোন নোটিফিকেশন পাবেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার হবে।
পলিসি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের সারসংক্ষণ এবং কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ডিটেইলস দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাবেন কিনা।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। এই ফিচার আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর সহজ করে।
তৃতীয় পক্ষের তালিকা
আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তা একটি ডেডিকেটেড সেকশনে তালিকাভুক্ত আছে। পেমেন্ট প্রসেসর, সিকিউরিটি ভেন্ডর এবং অ্যানালিটিক্স টুলের নাম এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। প্রতিটি পার্টনার আমাদের সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
প্রাইভেসি FAQs
আমরা একটি ডেডিকেটেড FAQ সেকশন যুক্ত করেছি যেখানে সবচেয়ে কমন গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার ডেটা মুছতে হয়, কীভাবে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করতে হয় এবং কোন আইন আমাদের পলিসি নিয়ন্ত্রণ করে।